Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI surga11

PT. Cipta Jaya Digital ("Kami", "surga11"), berkedudukan di Bandung, mengoperasikan platform unduhan perangkat lunak surga11. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan terkait kami (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan menggunakan Layanan surga11, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

• Informasi Pribadi: Ini adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti:
  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon (opsional, untuk verifikasi atau dukungan)
  • Informasi akun (nama pengguna, kata sandi terenkripsi)
  • Informasi pembayaran (jika ada transaksi berbayar, namun kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung; ini diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga)
• Informasi Non-Pribadi/Teknis: Ini adalah informasi yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung tetapi berkaitan dengan penggunaan Layanan Anda. Kami dapat mengumpulkan:
  • Alamat Protokol Internet (IP)
  • Jenis perangkat dan sistem operasi yang Anda gunakan
  • Jenis peramban web
  • Data penggunaan Layanan (misalnya, aplikasi yang diunduh, waktu yang dihabiskan di Layanan, halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, tanggal dan waktu akses)
  • ID perangkat unik
  • Data diagnostik dan kinerja
• Informasi Lokasi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengumpulkan informasi lokasi Anda untuk menyediakan konten atau layanan yang relevan secara geografis. Anda dapat menonaktifkan fitur ini melalui pengaturan perangkat Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, antara lain:

• Untuk Menyediakan dan Memelihara Layanan: Mengelola akun Anda, memproses unduhan perangkat lunak, dan memastikan fungsionalitas Layanan.
• Untuk Meningkatkan Layanan: Menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami untuk mengembangkan fitur baru, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan kinerja.
• Untuk Personalisasi Pengalaman Anda: Menyesuaikan konten dan rekomendasi perangkat lunak berdasarkan minat dan riwayat unduhan Anda.
• Untuk Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait Layanan, pembaruan, informasi keamanan, dan, dengan persetujuan Anda, materi pemasaran.
• Untuk Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan Anda, memberikan bantuan teknis, dan menyelesaikan masalah yang mungkin Anda alami.
• Untuk Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Melindungi Layanan kami dari aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah.
• Untuk Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk permintaan dari penegak hukum atau otoritas pemerintah.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

surga11 menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengingat preferensi Anda dan pengaturan akun.
• Menganalisis lalu lintas situs web dan pola penggunaan.
• Melakukan personalisasi konten.
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami.

Anda dapat menginstruksikan peramban Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (misalnya, penyedia hosting, layanan analitik, penyedia pembayaran). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Dengan Pengembang Perangkat Lunak: Untuk tujuan analitik dan peningkatan produk, kami dapat membagikan data agregat dan anonim mengenai penggunaan perangkat lunak tertentu kepada pengembangnya. Informasi ini tidak akan mengidentifikasi Anda secara pribadi.
• Untuk Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik (misalnya, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah).
• Untuk Melindungi Hak Kami: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan PT. Cipta Jaya Digital, pengguna kami, atau publik.
• Pengalihan Bisnis: Jika PT. Cipta Jaya Digital terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda dialihkan dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya dengan persetujuan Anda.

5. Keamanan Data

Keamanan informasi Anda sangat penting bagi kami. PT. Cipta Jaya Digital menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, sesuai dengan hukum Republik Indonesia yang berlaku:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda berhak untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.
• Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian akhir Kebijakan Privasi ini. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Perlindungan Anak

Layanan surga11 tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 (delapan belas) tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di Layanan kami, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik kami, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami di:

PT. Cipta Jaya Digital
Bandung, Indonesia
Email: [Email Dukungan Pelanggan surga11]

Terima kasih telah mempercayakan privasi Anda kepada surga11.

PT. Cipta Jaya Digital

Bandung, Indonesia